Shopping Guide

MIYASHIROのジュエリーは、ご注文をいただいてから一点ずつ製作する受注生産です。

Silver Collectionはオンラインストアよりいつでもご注文いただけます。

K18 Collectionは販売開始時期が異なる商品がございます。
販売開始時期や最新のお知らせは、NEWSページまたはInstagramをご確認ください。

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。


納期
ご注文確定後、約1か月で発送いたします。
※製作状況や天候、配送状況により、お届けまでお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


配送状況
発送完了後にお送りするメールに記載のお荷物お問い合わせ番号より、配送状況をご確認いただけます。


送料
商品代金の合計が23,000円（税込）以上の場合は送料無料です。
23,000円（税込）未満の場合は、全国一律550円（税込）の送料を頂戴いたします。


納品書について
環境への配慮のため、納品書は同梱しておりません。
ご注文内容は、ご注文確認メール・発送完了メールをご確認ください。

お支払い方法は、クレジットカード決済になります。
クレジットカード払い
＜ご利用可能クレジットカード＞
VISA・MasterCard・AMEX
※お支払い回数は1回払いとさせていただきます。


領収書は発行しておりません。

クレジットカード会社または各決済サービスより発行されるご利用明細をご利用ください。

キャンセルについて
ご注文後のキャンセル・色変更・サイズ変更・配送完了後の返品・交換は原則承ることはできませんので、ご注意ください。

返品・交換について
お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。

下記の場合は返品をお受けできません。
・イメージと違う、画面の色味と違う、サイズが合わない場合
・事前に返品・交換のお申し出がない場合
・商品到着後8日を経過した場合
・商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損・汚損・紛失している場合
・商品をご使用、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）
・ジュエリーボックスに直接発送伝票を貼ってご返送された商品
・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合

返送時の送料について
商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合を除き、ご返送の送料はお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承下さい。

ご返金について
＜クレジットカードによるお支払いの場合＞
クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただきます。
ご返金方法はカード会社により異なります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

各商品のサイズ・寸法は商品ページに記載しております。
ご購入前に必ずご確認ください。
サイズについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q. 電話・メールで注文できますか？
A. オンラインストアよりご注文をお願いいたします。

Q. 商品画像と実物の色味が違って見えます。
A. ご使用のモニターやスマートフォンの環境により、実際の色味と多少異なって見える場合がございます。

Q. 修理はできますか？
A. 商品の状態を確認後、修理の可否・お見積りをご案内いたします。お気軽にお問い合わせください。

Q. リングのサイズ直しはできますか？
A. 商品によって異なります。
商品ページに「サイズ直し可・不可」を記載しておりますので、ご確認ください。

Q. 金属アレルギーでも着用できますか？
A. 金属アレルギーには個人差があります。
ご心配な方は、ご購入前に専門医へご相談ください。

Q. 海外発送はできますか？
A. 現在は日本国内のみの発送となります。

Q. クーリングオフは適用されますか？
A. 通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。