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販売日程について

販売日は不定期となります。
受注期間は決定次第、ウェブサイトのNEWSページまたは、インスタグラムにてお知らせしてまいりますので、こちらも合わせてご確認ください

■1月の受注期間:1月10日 21:00 〜 1月22日 23:59
販売アイテム:
Thorn パール Ring (SV925/プラチナ/K18)
Thorn パール マラカイト Ring (SV925/K18)

配送・送料について

ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸でお届けいたします。

配送日時
配送地域によって異なりますが受注期間終了から約1ヶ月で発送致します。
※ 交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

商品配送状況
商品配送状況は、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムよりご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「ご注文の商品を発送いたしました」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。


送料
商品代金の合計が23,000円(税込)以上の場合は、送料無料でお届けします。
商品代金の合計が23,000円(税込)未満の場合は、送料全国一律500円+税を頂戴します。

支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカード決済になります。
クレジットカード払い
<ご利用可能クレジットカード>
VISA・MasterCard・AMEX
※お支払い回数は1回払いとさせていただきます。


領収書
領収書の発行は承っておりません。

<クレジットカードによるお支払いの場合>
クレジットカード会社より発行されるクレジットカードのご利用明細をご利用ください。

キャンセル・交換・返品について

キャンセルについて
ご注文後のキャンセル・色変更・サイズ変更・配送完了後の返品・交換は原則承ることはできませんので、ご注意ください。

返品・交換について
お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。

下記の場合は返品をお受けできません。
・イメージと違う、画面の色味と違う、サイズが合わない場合
・事前に返品・交換のお申し出がない場合
・商品到着後8日を経過した場合
・商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損・汚損・紛失している場合
・商品をご使用、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(パッケージ・箱・付属品・保証書も含む)
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合(ペット・タバコ・香水化粧品など)
・ジュエリーボックスに直接発送伝票を貼ってご返送された商品
・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合

返送時の送料について
商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合を除き、ご返送の送料はお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承下さい。

ご返金について
<クレジットカードによるお支払いの場合>
クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただきます。
ご返金方法はカード会社により異なります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

サイズ・採寸について

商品説明ページに、各サイズの実寸を記載しております。ご購入前に必ずご確認ください。

よくある質問

Q1. 電話・メールでの注文はできますか?
A.申し訳ございません。お電話・メールでのご注文は承っておりません。当サイトよりご注文手続きをしていただきますようお願い致します。

Q2. 商品の取り置きはできますか?
A.申し訳ございません。商品のお取り置きは承っておりません。

Q3. 注文商品の追加はできますか? また、複数の注文を1つにまとめることはできますか?
A. 申し訳ございません。ご注文確定後の商品内容変更および商品の追加はできません。

Q4.届いた商品と商品画像の色味が異なっているのですが? 
A.PCや携帯、スマートフォン、タブレットでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございます。画像の色との差異については返品理由となりません。予めご了承ください。

Q5ピアス・イヤリングの片方をなくしてしまった場合、片方だけ購入できますか?
A.詳細につきましては、お問い合わせください。

Q6.商品の修理はできますか?
A. 詳細につきましてはお問い合わせよりご連絡ください。

Q7.リングのサイズ直しはできますか?
A.可能です。ただし、商品の状態や修理内容によっては、サイズ直しが出来ない商品もございます。詳細につきましてはお問い合わせください。

Q8. 金属アレルギーを起こすことがあるのですが?
A.金属アレルギーをお持ちの方、うたがいのある方は、ジュエリー商品の購入・着用前に医療機関の検査や診察をお受けになり専門医のアドバイスに従うことを推奨致します。また、着用後に皮膚に異常を感じた時も、ただちにご使用を中止し専門医にご相談くださいますようお願い致します。

Q9. 海外への発送はできますか?
A.申し訳ございません。配送先は日本国内のみとなります。

Q10.領収書を発行してもらえますか?
A.領収書の発行は承っておりません。クレジットカード会社より発行されるクレジットカードのご利用明細または、銀行より発行されるご利用明細をご利用ください。

Q11. クーリングオフは適用はありますか?
A.当サイトのような通信販売にはクーリングオフは適用されません。予めご了承ください。

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