返金ポリシー

MIYASHIROのジュエリーは受注生産のため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、カラー・サイズ等の変更、返品・交換は原則として承っておりません。
ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

商品の不良・誤配送について

お届けした商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品または交換にて対応いたします。

商品到着後8日以内に、Contactフォームよりご連絡ください。
事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、対応いたしかねる場合がございます。

以下の場合は、返品・交換を承ることができません。

・イメージと異なる、画面上の色味と異なる、サイズが合わないなど、お客様都合による場合
・商品到着後8日を経過している場合
・商品をご使用された場合
・サイズ直しなどのお直し、その他の加工をされた場合
・付属品、保証書、パッケージ等を破損・汚損・紛失された場合
・お客様のもとで商品に傷、汚れ、破損等が生じた場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なる場合
・ジュエリーボックス等の商品パッケージに直接発送伝票を貼って返送された場合
・その他、再販売が困難な状態であると判断した場合

返品・交換時の送料

商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合の返品・交換に伴う送料は、MIYASHIROにて負担いたします。

返金について

返品を承った場合は、商品の到着および状態を確認後、ご利用のお支払い方法に応じて返金手続きを行います。

クレジットカードをご利用の場合、返金の反映時期はカード会社によって異なります。